FAQ sur nos prêts

Découvrez comment un prêt du Moulin peut financer vos formations ou certifications au Canada. Besoin d'informations sur les documents requis ou nos services comme le mentorat et la planification financière? Trouvez les réponses ci-dessous ou contactez-nous directement.

Nos prêts et admissibilité

Que vous soyez un client potentiel, un partenaire ou un allié, apprenez plus sur notre programme de prêts.

À quoi peut servir un prêt du Moulin ?

Les prêts du Moulin servent à financer votre Plan de réussite professionnelle, qui peut comprendre :

  • Programmes d’études et de formation de deux ans ou moins, incluant la formation continue.
  • Accès aux professions et métiers réglementés (ex. : demande de reconnaissance d’équivalence; examens professionnels).
  • Allocation de subsistance1 durant votre formation, vos démarches d’équivalence ou votre relocalisation.
  • Évaluation des qualifications auprès de WES, ICAS, IQAS ou du MIFI.
  • Formation linguistique en français ou en anglais.
  • Relocalisation à des fins d’emploi.
  • Déplacements pour des cours ou des examens non disponibles dans votre région.
  • Livres, matériel de cours et équipement de travail.
  • Cotisation à une association professionnelle.

Remarque : Un prêt du Moulin ne peut pas être utilisé pour les coûts de démarrage d'une entreprise et/ou pour rembourser d'autres dettes ou consolider des dettes.

1 L’allocation de subsistance sera évaluée au cas par cas.

Qu’est-ce que le microprêt ?

Le microcrédit est une forme de financement qui consiste à accorder de plus petits prêts à des individus qui autrement ne se qualifieraient pas à des produits de crédit offerts par de plus grandes institutions financières. Le Moulin octroie des prêts à des individus formés à l’international et qui doivent entreprendre une démarche d’équivalence, suivre une formation ou encore se relocaliser afin d’atteindre leurs objectifs professionnels au Canada. Nous prêtons à une clientèle qui a peu d’antécédents de crédit au Canada ou est jugée à haut risque par les banques, faisant ainsi face à des taux d’intérêt prohibitifs. Nous offrons des modalités de remboursement adaptées à la réalité des nouvelles et nouveaux arrivants ainsi que des services additionnels, tels que du coaching et un programme de mentorat pour aider la clientèle à atteindre ses objectifs. Apprenez-en plus sur les prêts et comment ils peuvent vous aider dans l’avancement de votre carrière. Découvrez le Guide de réussite professionnelle pour les immigrants qualifiés du Moulin.

Qui est admissible à un prêt du Moulin ?

Pour être admissible à un prêt du Moulin, vous devez:

  • Être une personne immigrante formée à l’étranger et vivre au Canada avec un statut permanent.
  • Avoir complété des études postsecondaires à l’extérieur du Canada et/ou avoir au moins une année d’expérience professionnelle postsecondaire avant leur arrivée au Canada.
  • Démontrer que votre Plan de réussite professionnelle requiert un financement.
  • Ne pas avoir une faillite non déchargée ou de proposition de consommateur active depuis moins de 6 mois.

Quels sont les statuts d’immigration considérés comme permanents ?

Pour être admissible à un prêt pour moulin à vent, vous devez être un résident permanent, un réfugié au sens de la Convention avec un avis de décision, une personne protégée ou un citoyen canadien.

Malheureusement, vous n'êtes pas admissible à un prêt avec nous si vous êtes un étudiant international, un aidant familial résidant ou un demandeur d'asile.

Suis-je admissible à un prêt si je travaille déjà dans mon domaine ?

Oui, vous serez admissible si vous vous trouvez dans un poste sous-employé (où vos études et votre expérience ne sont pas pleinement utilisées), si vous visez un perfectionnement professionnel pour obtenir un avantage concurrentiel sur le marché du travail ou obtenir une promotion, ou si vous envisagez de changer de carrière dans un domaine où vos compétences transférables sont applicables.

Comment un prêt peut-il m'aider à concilier mes études avec mes responsabilités professionnelles et familiales ?

Les prêts peuvent être utilisés pour aider à payer les frais de subsistance à court terme (c.-à-d. si vous devez quitter votre emploi ou réduire vos heures de travail pendant que vous fréquentez l'école ou que vous étudiez pour des examens). Les demandes d'allocations de subsistance sont examinées au cas par cas. Pour appuyer la demande, nous aurons besoin d'une ventilation des frais de subsistance.

Combien d'argent puis-je emprunter sous forme de prêt ?

Vous pouvez emprunter jusqu'à 15 000$ pour financer votre plan de carrière. Cependant, nous vous encourageons à emprunter uniquement ce dont vous avez besoin pour vous assurer que vous pouvez rembourser le prêt avec facilité. Le remboursement du prêt à temps vous aidera à établir vos antécédents en matière de crédit, et un bon crédit est essentiel à votre réussite future au Canada.

Quel est le taux d'intérêt ?

Les prêts du Moulin sont fixés à un taux d'intérêt fixe de 6,7 % pour toute la durée du prêt. Ce taux est plus abordable que les prêts bancaires traditionnels et bien inférieur aux prêts sur salaire.

*Le prêt de Réaccréditation en soins de santé est fixé à un taux d'intérêt fixe de 5,45 % pour toute la durée du prêt. Lire ci-dessous pour les critères d'admissibilité et plus de détails.

Pourquoi Le Moulin prélève-t-il des intérêts ?

L’intérêt que nous facturons aide à reconstituer le fonds d’emprunt et couvre les frais d’intérêt et les frais bancaires que nous devons payer. Nous avons été en mesure de garder les paiements au titre du capital et de l’intérêt dans le fonds d’emprunt, ce qui contribue à assurer sa durabilité. Le Moulin ne fait aucun profit avec les prêts consentis. Les futur·e·s client·e·s profiteront des intérêts versés par les client·e·s actuel·le·s.

Qui finance les prêts offerts par Le Moulin Microcrédits?

Windmill est un organisme national sans but lucratif. Nos prêts sont généreusement financés par des donateurs privés (60 %) et le gouvernement du Canada (40 %). Nous les remercions de la générosité dont ils ont fait preuve en nous aidant à changer la vie des nouveaux arrivants.

Prêt de Réaccréditation en soins de santé

Aide financière pour valider vos qualifications et travailler dans une profession de santé réglementée au Canada.

Qu’est-ce que le programme de prêt de Réaccréditation en soins de santé ?

Le prêt de Réaccréditation en soins de santé du Moulin est conçu pour les professionnels réglementés dans les soins de santé qui ont besoin d’un soutien financier pour passer les examens ou suivre les cours nécessaires à la reconnaissance de leurs titres de compétences et pour travailler au Canada. Des prêts allant jusqu'à 15 000 $ sont disponibles à un faible taux d'intérêt de 5,45 %, aligné sur le taux préférentiel.

Quel est le taux d'intérêt pour le prêt de Réaccréditation en soins de santé ?

Le prêt de Réaccréditation en soins de santé est fixé à un taux d'intérêt fixe de 5,45 % pour toute la durée du prêt.

Suis-je admissible pour le prêt de Réaccréditation en soins de santé ?

Pour être admissible au prêt de Réaccréditation en soins de santé, vous devez :

  • Être un immigrant et une personne formée à l'étranger résidant au Canada avec un statut permanent.
  • Avoir complété des études postsecondaires à l'extérieur du Canada et/ou avoir un minimum d'un an d'expérience professionnelle postsecondaire avant de venir au Canada.
  • Poursuivre une profession réglementée dans le domaine des soins de santé.
  • Démontrer que votre Plan de réussite professionnelle requiert un financement.
  • Avoir une cote de crédit de 600 ou plus.
  • Ne pas avoir de faillite non radiée ni de proposition de consommateur active depuis moins de 6 mois.

Pourquoi ce prêt est-il réservé aux personnes exerçant des professions réglementées dans les soins de santé ?

Le Canada fait face à une pénurie critique de professionnels réglementés dans les soins de santé. Ce prêt exclusif soutient les personnes qualifiées qui souhait entreprendre ces rôles essentiels, aidant ainsi à combler cette pénurie et à améliorer l’accès aux soins de santé.

Comment savoir si ma profession dans les soins de santé est réglementée ?

Pour être admissible au prêt de Réaccréditation en soins de santé, ta profession doit être réglementée. Voici une liste des professions réglementées dans le domaine des soins de santé :

  • Acupuncteurs
  • Audiologistes
  • Chiropraticiens
  • Chercheurs cliniques
  • Technologues en radiologie
  • Assistants dentaires
  • Hygiénistes dentaires
  • Technologues dentaires
  • Dentistes
  • Denturologistes
  • Diététistes
  • Audioprothésistes
  • Technologues en diagnostic médical et thérapeutique
  • Technologues/Techniciens de laboratoire médical
  • Sages-femmes
  • Naturopathes
  • Infirmiers/Infirmières (LPN et RN)
  • Ergothérapeutes
  • Opticiens
  • Optométristes
  • Ostéopathes
  • Paramédics
  • Pharmaciens
  • Techniciens en pharmacie
  • Phlébotomistes
  • Physiothérapeutes
  • Médecins
  • Adjoints au médecin
  • Podiatres
  • Infirmiers/Infirmières psychiatriques
  • Psychologues
  • Thérapeutes respiratoires
  • Orthophonistes/Audiologistes
  • Médecins spécialisés (cardiologues, dermatologues, radiologues, etc.)
  • Chirurgiens
  • Professionnels en échographie (échographistes, échocardiographistes)
  • Vétérinaires

Pourquoi dois-je avoir une cote de crédit de 600 ou plus pour être admissible ?

En tant qu’organisme sans but lucratif, le Moulin dépend des remboursements des prêts pour soutenir d’autres clients. Une cote de crédit de 600 ou plus augmente les chances de remboursement.

Je suis nouveau/nouvelle au Canada et je n’ai pas encore d’historique de crédit. Suis-je admissible si ma cote de crédit est de 0 ?

Oui, les nouveaux arrivants sans historique de crédit canadien ou avec un score de crédit de 0, qui poursuivent une profession de santé réglementée, sont admissibles à postuler pour le programme de prêt de réaccréditation en santé.

Quelles professions en soins de santé relèvent de la catégorie non réglementée ?

Voici une liste des professions non réglementées dans les soins de santé. Ces professions ne sont pas admissibles au prêt de Réaccréditation en soins de santé.

  • Gestionnaire de projet en soins de santé
  • Soutien aux soins de santé
  • Administrateur médical
  • Nutritionniste
  • Préposé aux services de soutien à la personne ou soins à domicile
  • Assistant en pharmacie

Cependant, vous pouvez toujours postuler pour le prêt standard du Moulin avec un taux d'intérêt compétitif de 6,7 %. Cliquez ici pour en savoir plus.

Si je ne suis pas admissible au prêt de Réaccréditation en soins de santé, puis-je demander le prêt standard du Moulin ?

Oui, tu peux ! Si tu ne qualifies pas pour le prêt de Réaccréditation en soins de santé, tu peux quand même demander notre prêt standard, qui offre jusqu'à 15 000 $ à un taux d'intérêt compétitif de 6,7 %.Ce taux est plus abordable que les prêts bancaires traditionnels et nettement inférieur à celui des prêts sur salaire. Cliquez ici pour en savoir plussur notre programme de prêts standard.

Pour les nouveaux demandeurs

Nous nous efforçons de rendre notre processus de demande simple et clair. À partir du moment où nous recevons votre demande complète, il faut compter de 10 à 15 jours ouvrables pour que vous receviez les fonds sur votre compte si vous êtes approuvé(e). Ces FAQ devraient vous aider à rendre votre expérience aussi fluide que possible.

De quels documents ai-je besoin pour déposer une demande ?

  • Documents d'immigration pour confirmer votre statut d'immigration
  • Documents de formation ou d'études antérieurs pour vérifier vos antécédents scolaires
  • Preuve du programme éducatif que vous comptez suivre (p. ex. lettre d'admission/d'inscription ou d'inscription)
  • Renseignements bancaires pour les fonds à déposer
  • Pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement pour confirmer votre identité
  • Preuve d'adresse
  • Photographie de vous tenant votre pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement pour vérifier davantage votre identité
  • CV (recommandé)

Cliquez ici pour voir des exemples et des détails de certains des documents dont vous avez besoin.

*Les établissements d'apprentissage à l'extérieur du Canada ne sont pas admissibles à moins qu'un organisme professionnel canadien ne reconnaisse le programme aux fins de délivrance de permis.

Puis-je inclure des frais que j’ai déjà payés dans ma demande ?

Nous pouvons approuver des fonds pour couvrir les coûts engagés au cours des six derniers mois. Soyez donc prêt à fournir des reçus si vous demandez des fonds pour des dépenses déjà engagées.

Comment puis-je calculer mes revenus et dépenses mensuels pour la section budget de la demande ?

Sur la demande, on vous demandera seulement le total de vos dépenses mensuelles du ménage (y compris les loyers et les paiements hypothécaires), vos dépenses mensuelles de loyer ou d'hypothèque, votre revenu mensuel total du ménage et votre revenu mensuel d'emploi. Si vous n'êtes pas familier avec la budgétisation, veuillez utiliser notre modèle de budget mensuel pour vous aider.

Lorsque vous examinez vos dépenses, veuillez inclure votre loyer ou hypothèque, les services publics, le téléphone, la nourriture, les fournitures ménagères et de soins personnels, la garde d'enfants, les ordonnances, les vêtements, le transport, l'argent renvoyé à la famille ou pour le remboursement de dettes, l'assurance habitation et vie, les paiements par carte de crédit si vous avez un solde dû, les paiements de prêt, les placements et tout autre coût divers.

Lors du calcul du revenu de votre ménage, veuillez inclure tous les éléments suivants qui s'appliquent à vous : votre revenu brut (avant déductions) provenant de votre travail à temps plein et/ou à temps partiel ainsi que celui de votre conjoint ou de tout autre membre de votre ménage, prêts ou subventions pour le financement des étudiants, revenu d'entreprise, soutien du revenu ou aide sociale du gouvernement, toute prestation fiscale pour enfants, assurance-emploi ou CERB, Prestations d'indemnisation des accidents du travail et toute autre source de revenu dans votre ménage.

Apprenez-en davantage sur la budgétisation et le coût de la vie au Canada. Lisez notre Guide de réussite professionnelle pour les immigrants qualifiés.

Pourquoi dois-je fournir mon chèque annulé ou mon formulaire de dépôt direct au moment de la demande ?

Nous vous demandons de fournir votre chèque annulé ou votre formulaire de dépôt direct dans le cadre de la demande juste pour accélérer les choses si votre prêt est approuvé. Nous avons besoin de vos coordonnées bancaires pour vous envoyer votre contrat de prêt à signer, donc le demander immédiatement aide à éliminer un retard potentiel. Veuillez noter que cela ne garantit pas que votre prêt sera approuvé.

Pourquoi dois-je remplir l'évaluation de la réussite du client ?

Le Moulin a créé son outil d'évaluation de la réussite des clients pour vous aider à identifier les types d'aide qui vous aideront à trouver du travail le plus rapidement possible. C'est rapide, facile et intéressant à prendre. Cela nous aidera également à mieux comprendre vos compétences, vos besoins de reformation ainsi que vos outils et stratégies de recherche d'emploi.

Les résultats de votre évaluation n'ont aucun effet sur votre admissibilité à un prêt du Moulin, alors veuillez répondre le plus honnêtement possible. Cet outil a été une source d'information précieuse pour de nombreux nouveaux arrivants, car il donne un aperçu de vos forces et de vos défis actuels. Il aide également le personnel de Windmill à comprendre comment appuyer au mieux vos objectifs en matière d'éducation et d'emploi.

Les résultats de votre évaluation sont confidentiels et le rapport n'est communiqué à personne à l'extérieur du Moulin. Vous devez effectuer cette évaluation avant de rencontrer un coach en réussite client du Moulin pour discuter de votre demande. Votre coach de réussite discutera du rapport avec vous et vous aidera à créer un plan d'action adapté à vos besoins.

Qu'est-ce qu'une séance de coaching ?

Une séance de coaching est une discussion en tête-à-tête d’une durée de 30 à 45 minutes entre le coach et le client. Elle vise à soutenir, orienter et orienter le client vers des services externes susceptibles de l’aider à réussir son plan de carrière et à atteindre son objectif final souhaité. La séance peut être soit mandatée par Windmill, soit proposée en option après l’approbation du prêt. Le coach en réussite client utilise la séance pour comprendre certains des obstacles auxquels nos clients sont confrontés et travaille avec eux individuellement pour élaborer un plan d’action sur mesure qui les aidera tout au long de leur processus de planification d’études. Ce service est gratuit et offert en complément à nos clients.

Est-ce que la demande de prêt a une incidence sur mon crédit ?

Le Moulin ne procédera à une vérification de crédit que lorsque vous donnerez votre consentement en cliquant dans le formulaire de demande. En tant que partenaire enregistré avec Equifax, une agence d'évaluation du crédit, nous accéderons à votre rapport de crédit pour évaluer votre admissibilité financière à un prêt du Moulin. Cela apparaîtra dans votre historique de crédit comme une demande de crédit, ce qui a un impact minimal sur votre score de crédit global.

Après l'approbation de votre prêt, des remboursements ponctuels peuvent aider à améliorer votre historique de crédit au Canada.

Quel sera le montant de mes paiements ?

La situation de chaque client est différente, de sorte que nos prêts ne sont pas universelles. Vous pouvez calculer vos paiements avec notre Calculateur de prêt ou lisez notre les modalités du prêt pour en savoir plus sur les facteurs qui influent sur votre plan de remboursement de prêt. Si vous souhaitez discuter de votre situation particulière et de votre calendrier de remboursement potentiel afin de décider si un prêt éolien vous convient, veuillez communiquer avec notre équipe de soutien à la clientèle au Courriel : info@teamwindmill.org.

Existe-t-il un processus d'appel au Moulin pour les prêts refusés ?

Si votre demande passe par le processus d'examen complet et est refusée après la séance de coaching par notre équipe d'examen des prêts, vous recevrez une lettre de décision avec un lien pour un appel. N'hésitez pas à interjeter appel jusqu'à 30 jours à compter de la décision, si vous avez des motifs suffisants à nous présenter pour que votre prêt soit approuvé.

Pour les clients actuels

Nous sommes fiers de vous soutenir dans votre cheminement vers la réussite professionnelle.

Comment puis-je voir et surveiller mon calendrier de paiement de prêt ?

Si vous souhaitez voir le solde de votre compte ou l'historique de vos paiements de prêt, connectez-vous au Portail client en utilisant l'adresse e-mail et le mot de passe que vous avez utilisés lors de votre demande de prêt. Vous pouvez également réinitialiser votre mot de passe si vous l'avez oublié. Si vous avez d'autres questions au sujet de votre compte, vous pouvez communiquer avec notre équipe de gestion des prêts au Courriel : gestiondesprets@equipelemoulin.org.

Qu’arrive-t-il si je manque un paiement?

Si vous manquez un paiement sur votre prêt, notre équipe de gestion des prêts vous avisera et vous aurez l'occasion d'effectuer votre paiement avant qu'il ne soit signalé à Equifax.

Pour effectuer un dépôt sur votre prêt pour le Moulin, nous vous recommandons d'ajouter notre société comme bénéficiaire de factures par l'entremise de votre propre institution bancaire. Vous pouvez ensuite transférer des fonds directement sur votre compte à titre de paiement. Veuillez vous assurer que vous effectuez un dépôt correspondant au montant exact qui a été manqué.

Pour ajouter le Moulin comme bénéficiaire par l'entremise de votre banque, vous devez utiliser votre numéro de prêt comme numéro de compte. Si vous ne connaissez pas votre numéro de prêt, vous pouvez le trouver en vous connectant au Portail client. Il faudra compter de 3 à 5 jours ouvrables pour appliquer le dépôt à votre compte.

Si vous souhaitez effectuer un paiement en personne par l'entremise de votre succursale, veuillez communiquer avec l'équipe de gestion des prêts au Courriel : loanmanagement@teamwindmill.org pour obtenir des instructions sur la façon de le faire.

Dans quelle mesure un prêt du Moulin affecte-t-il mon crédit?

Les prêts du Moulin sont enregistrés auprès d’Equifax, un bureau de crédit. Si vos paiements sont effectués à temps et de façon constante, un prêt du Moulin peut vous aider à construire votre crédit au Canada, vous donnant ainsi potentiellement accès à de meilleurs taux d’intérêt sur des produits de crédit à l’avenir. Tous les paiements manquants sont rapportés à Equifax et peuvent baisser votre cote de crédit. Vous pourriez avoir des difficultés à obtenir un crédit à l’avenir (c.-à-d. prêts automobiles, prêts hypothécaires), si votre cote de crédit est faible.

Mon plan de réussite professionnelle a changé ou a été retardé. Comment puis-je apporter des modifications à mon plan de remboursement ?

Si votre Plan de réussite professionnelle a changé, veuillez s’il vous plaît communiquer avec votre coach et il ou elle déterminera avec vous si une révision de votre calendrier de remboursement peut être accordée. Si vous êtes incertain·e à savoir qui est votre coach, veuillez s’il vous plaît communiquer à l’adresse gestiondesprets@equipelemoulin.org et notre service d’accueil se fera un plaisir de vous mettre en communication avec votre coach.

Je suis aux prises avec des problèmes financiers et je ne peux pas suivre mes paiements. Comment puis-je apporter des modifications à mon plan de remboursement ?

Nous comprenons que vous pourriez faire face à des revers tout au long de votre cheminement vers la réussite professionnelle. Si vous n'êtes pas en mesure d'effectuer des paiements, veuillez communiquer avec l'équipe de gestion des prêts au gestiondesprets@equipelemoulin.org et ils travailleront avec vous pour déterminer si une restructuration de votre calendrier de remboursement est justifiée.

Comment puis-je demander mon prochain décaissement ?

L'équipe de gestion des prêts se fera un plaisir de vous aider pour votre prochain décaissement. Il vous suffit de leur envoyer un courriel à gestiondesprets@equipelemoulin.org pour en faire la demande. Même si votre prochain décaissement était prévu pour un certain mois, il n'est pas automatiquement versé sur votre compte et vous devez quand même le demander à eux.

Comment puis-je effectuer des paiements forfaitaires pour mon prêt ou rembourser le solde ?

Vous pouvez faire des paiements forfaitaires en configurant Le Moulin Microcrédits comme fournisseur via votre service bancaire en ligne et en utilisant votre numéro de compte/prêt du Moulin à 8 chiffres (sans trait d’union). Une fois le fournisseur configuré, vous serez en mesure de faire un paiement pour rembourser votre prêt. Les prêts du Moulin Microcrédits sont des prêts ouverts et peuvent être payés à l’avance sans pénalité. Afin de connaître votre numéro de prêt/compte, vous pouvez consulter vos documents de prêt ou votre portail client. Si vous éprouvez des difficultés ou souhaitez confirmer votre montant de remboursement, veuillez communiquer avec l’équipe de gestion des prêts à l’adresse gestiondesprets@equipelemoulin.org.

Est-ce que je peux payer mon prêt par carte de crédit ?

Non, vous ne pouvez pas payer votre prêt par carte de crédit. Les prêts sont réglés de façon à ce que des montants réguliers soient prélevés automatiquement de votre compte bancaire au 15 de chaque mois.

Si vous avez besoin de rattraper un paiement manqué ou encore d’effectuer un paiement forfaitaire pour rembourser votre prêt, veuillez communiquer avec l’équipe de gestion des prêts à l’adresse gestiondesprets@equipelemoulin.org pour en savoir plus sur la procédure à suivre.

Est-ce que mon prêt est déductible d'impôt ?

Les prêts d'éoliennes sont des prêts personnels plutôt que des prêts étudiants (ou des prêts gouvernementaux). Par conséquent, les paiements d'intérêts sur ce prêt ne sont pas déductibles d'impôt et nous n'émettons pas de T4 pour ce prêt.

Si j'ai besoin d'aide supplémentaire concernant mon prêt, où dois-je m'adresser ?

Si vous avez des questions plus précises, veuillez essayer d'utiliser notre site de soutien à la clientèle. Vous pouvez également communiquer avec notre équipe de gestion des prêts au gestiondesprets@equipelemoulin.org et ils se feront un plaisir de vous aider ou de vous orienter davantage.