L’avenir des soins : Les compétences technologiques dont les professionnelles et professionnels de la santé ont besoin pour réussir au Canada

Durée de lecture estimée : 3,5 minutes

En résumé :

• On s’attend de plus en plus à ce que les travailleuses et travailleurs de la santé connaissent les nouvelles technologies conçues pour améliorer la santé et le bien-être des patientes et des patients.
• Les compétences technologiques peuvent aider les professionnelles et professionnels de la santé nouvellement arrivés à favoriser leur réussite et leur longévité professionnelles.
• À l’avenir, les principales exigences technologiques pour les travailleuses et travailleurs de la santé comprendront l’usage sécuritaire et efficace de la télésanté, l’adaptabilité, la compréhension des enjeux ayant trait à l’éthique et à la vie privée, la capacité de communiquer au sujet des technologies, et la connaissance de l’intelligence artificielle (IA).

À l’avenir, les professionnelles et professionnels de la santé, des médecins aux techniciennes et techniciens de laboratoire médical, en passant par le personnel infirmier, devront posséder de meilleures compétences technologiques pour réussir au Canada. Leur longévité et leur réussite professionnelles pourraient en dépendre.

Une recherche menée par le Conseil des technologies de l'information et des communications (CTIC) suggère que les patientes et les patients canadiens, en particulier les plus jeunes, veulent de plus en plus que les professionnelles et professionnels de la santé utilisent des technologies pour améliorer leur expérience. Elles et ils veulent également que les professionnelles et professionnels de la santé possèdent les compétences nécessaires à l’utilisation des technologies afin de les aider à mener une vie plus saine. Il est donc essentiel que les travailleuses et travailleurs de la santé adoptent et utilisent les technologies.

Toutefois, la situation actuelle démontre que bon nombre de professionnelles et professionnels de la santé ne sont pas encore prêts à utiliser pleinement les nouvelles technologies. Selon le CTIC, seulement 14 % des médecins de famille utilisent des dossiers médicaux numériques, et encore moins de professionnelles et professionnels offrent l’accès au dossier médical de leur patientèle en ligne. Par ailleurs, plus de 90 % de la population canadienne affirme souhaiter que les technologies soient intégrées à leurs soins de santé.

Vous souhaitez connaître les emplois en soins de santé à forte demande dans toutes les régions du Canada? Le Rapport sur les tendances de l’emploi du Moulin Microcrédits met en lumière les occasions d’emploi qui ne cessent de croître dans chaque province et chaque territoire. Vous pouvez le télécharger ici.

Le Moulin a discuté avec Mairead Matthews et Maya Watson, qui, avec Rosina Hamoni, ont rédigé le rapport du CTIC : Transformation numérique : le prochain grand bond en avant dans les soins de santé. Elles ont défini cinq exigences technologiques qui aideront les professionnelles et professionnels de la santé à connaître le succès.

De gauche à droite : Mairead Matthews, analyste principale des politiques et de la recherche, et Maya Watson, analyste des politiques et de la recherche, du Conseil des technologies de l’information et des communications, un centre national d’expertise neutre et sans but lucratif pour l’économie numérique.

Faire preuve d’adaptabilité et devenir un « super utilisateur »

De nouvelles occasions de plus en plus nombreuses se présenteront aux travailleuses et travailleurs de la santé qui embrassent les nouvelles technologies et seront des « super utilisateurs » capables d’offrir un soutien technologique à l’interne ainsi que du leadership et de la formation lors du déploiement des nouvelles technologies.

Posséder de solides compétences en matière de télésanté

La télésanté est le service numérique qui a été adopté le plus couramment depuis le début de la pandémie, suivie des technologies des renseignements médicaux. Un récent rapport américain indique que les compétences nécessaires pour gérer de manière sûre et efficace les services aux patientes et aux patients ainsi que leurs renseignements à l’aide d’outils et de plateformes de télésanté continueront d’être importantes pour les professionnelles et professionnels de la santé.

Comprendre les enjeux ayant trait à la vie privée, à la sécurité et à l’éthique

Les technologies ont transformé les enjeux ayant trait à la vie privée et à la sécurité dans le domaine des soins de santé. Les médecins de première ligne devront décider de la plateforme de télésanté qu’ils utiliseront, de la manière dont ils communiqueront avec leur patientèle, par courriel ou par texto, et de la façon dont ils enverront à l’externe les documents confidentiels comme les résultats de tests ou les prescriptions. Il est important pour les professionnelles et professionnels de la santé de pouvoir cerner et comprendre les risques relatifs à la vie privée, à la sécurité et à l’éthique lorsqu’ils utilisent des technologies.

Communiquer avec les travailleuses et travailleurs en technologie

Les professionnelles et professionnels de la santé doivent discuter des aspects techniques de produits technologiques avec le personnel des technologies. Les travailleuses et travailleurs de la santé possédant des compétences numériques et pouvant servir d’intermédiaires entre les unités de soins de santé et les services des TI seront particulièrement utiles pour clarifier les besoins, cerner les bogues et orienter la mise au point de nouvelles technologies.

Être capable de travailler avec des outils d’IA

L’IA en soins de santé en est encore à une phase embryonnaire, et elle est principalement utilisée dans des programmes pilotes ou lors d’essais cliniques. Toutefois, son utilisation augmente à un rythme exponentiel. L’IA serait particulièrement utile pour le soutien au diagnostic et à la décision afin d’aider les cliniciennes et cliniciens à prendre des décisions complexes. Les professionnelles et professionnels de la santé devront comprendre la complexité des outils d’IA, y compris la manière dont les décisions sont prises, ainsi que les risques liés à la vie privée, à la discrimination et aux données biaisées. Afin de promouvoir la transparence, les professionnelles et professionnels de la santé devront également être capables de discuter des outils d’IA avec leur patientèle.

Dans leur rapport, Mairead Matthews et Maya Watson mentionnent aussi comment les professionnelles et professionnels de la santé peuvent renforcer leurs compétences technologiques. Elles ou ils peuvent notamment :

• trouver des programmes collégiaux ou universitaires qui intègrent les nouvelles technologies dans les cours et les stages cliniques;
• accorder la priorité aux organismes ou aux unités de soins de santé qui intègrent les nouvelles technologies dans leurs préférences pour les stages cliniques ou la recherche d’emploi;
• si leur carrière est déjà commencée, tirer parti des occasions de perfectionnement ou d’emploi qui leur permettent d’acquérir de nouvelles compétences numériques. Par exemple, elles ou ils peuvent présenter une demande pour devenir champions ou super utilisateurs la prochaine fois que leur organisme de soins de santé effectuera un déploiement de technologies à grande échelle. Elles ou ils peuvent également se porter volontaires pour siéger à un comité d’approvisionnement en technologies ou présenter une demande pour travailler en tant que consultantes ou consultants en technologies des soins de santé.

Si vous êtes une professionnelle ou un professionnel de la santé immigrant ou réfugié accepté et qualifié au Canada qui cherche à renforcer ses compétences technologiques, Le Moulin Microcrédits offre des prêts abordables allant jusqu’à 15 000 $ afin de vous aider à payer les coûts de vos études. Découvrez en quelques secondes si vous êtes admissible à un micro-prêt du Moulin. Cliquez ici.