Les spécialistes de l’expérience utilisateur (UX) sont recherché·e·s partout au Canada : des conseils pour vous aider à renforcer vos perspectives de carrière dans ce domaine

Durée de lecture estimée : 3,5 minutes 

En résumé :  

• Les spécialistes de l’expérience utilisateur (UX) sont très recherché·e·s au Canada — de plus en plus même ces dernières années — ce qui en fait une option de carrière attrayante pour ceux et celles qui ont de l’expérience en technologie ou de l’intérêt pour ce domaine.
  
  
• Il existe un certain nombre de programmes et de ressources disponibles pour aider les personnes immigrantes et réfugiées à percer dans l’industrie de l’expérience utilisateur.
  
  
• La communauté de l’expérience utilisateur est accueillante pour les personnes nouvellement arrivées qui souhaitent développer leurs réseaux professionnels et en apprendre davantage sur ce domaine en pleine croissance.
  
  

L’expérience utilisateur (UX) est un domaine en pleine expansion au Canada et les professionnels et professionnelles qualifiés sont recherché·e·s par plusieurs industries. À l’ère du numérique, la création d’interfaces et de produits conviviaux est devenue une priorité absolue pour les entreprises qui cherchent à améliorer la satisfaction et l’engagement de la clientèle. Par conséquent, de plus en plus de personnes recherchent des spécialistes de l’expérience utilisateur au Canada, ce qui en fait une option de carrière attrayante pour ceux et celles qui ont de l’expérience en technologie ou de l’intérêt pour ce domaine.

Selon des statistiques récentes, les professionnels et professionnelles de l’expérience utilisateur continueront d’être recherchés dans les années à venir. En fait, un rapport du Conseil des technologies de l’information et des communications (CTIC) montre que les concepteurs, conceptrices, chercheurs et chercheuses en expérience utilisateur sont dans les professions les plus recherchées dans le numérique au Canada, avec plus de 10 000 postes cette année.

Pour les personnes immigrantes qualifiées et réfugiées avec une expérience en technologie ou de l’intérêt pour ce domaine, poursuivre une carrière en expérience utilisateur (UX) peut être une option prometteuse. De nombreuses entreprises au Canada cherchent activement à diversifier leur main-d’œuvre et à embaucher des personnes avec des perspectives et des antécédents variés. En tirant parti de leurs compétences et de leur expérience, les personnes immigrantes et réfugiées peuvent explorer différentes carrières en expansion dans le domaine de l’expérience utilisateur.

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En outre, il existe un certain nombre de programmes et de ressources disponibles pour aider les personnes immigrantes et réfugiées à percer dans l’industrie de l’expérience utilisateur. Par exemple, de nombreux collèges (ou cégeps) et universités dans tout le Canada offrent des cours et des programmes de conception de l’expérience utilisateur qui fournissent une formation précieuse et des possibilités de réseautage. En outre, il existe un nombre croissant de programmes de mentorat et d’associations industrielles pour aider les personnes nouvellement arrivées à entrer en contact avec des professionnels et professionnelles établis et à mettre un pied dans le domaine.

En partenariat avec le balado Careers You Never Knew Existed de l’Institut de technologie du sud de l’Alberta, le blogue du Moulin Microcrédits présente des idées pour aider les personnes immigrantes et réfugiées à lancer ou à faire progresser leur propre carrière dans le domaine de l’expérience utilisateur (UX) au Canada. C’est pourquoi nous présentons les conseils d’une récente invitée du balado, Emilie Mazurek, une professionnelle de l’expérience utilisateur basée en Alberta. Emilie est conceptrice principale de l’expérience utilisateur et elle se concentre sur la prestation d’expériences numériques stratégiques et significatives. Son parcours sort de l’ordinaire comme elle est formée en biochimie et en hôtellerie et travaille à temps plein dans l’industrie depuis un peu plus de deux ans. Lorsqu’elle ne travaille pas, vous pouvez la trouver en train de se disputer avec son perroquet, Cheeto, de donner des avis non sollicités sur le chocolat chaud ou de trouver n’importe quelle excuse possible pour réserver de nouvelles vacances. Écoutez l’épisode complet de son podcast ici.

Emilie Mazurek (sur la photo) nous donne ses conseils pour réussir une carrière en expérience utilisateur (UX) au Canada. Trouvez Emilie sur LinkedIn ici.

APERÇU N^o 1 D’UNE CARRIÈRE EN UX : Une carrière en expérience utilisateur, ce n’est pas une carrière en technologie

Emilie nous dit : Il y a une idée fausse selon laquelle « Oh, c’est juste un truc du domaine de la technologie », mais ce n’est pas nécessairement le cas. En fait, tous ceux et celles qui ont un produit numérique peuvent bénéficier des services d’un concepteur ou d’une conceptrice de l’expérience utilisateur. Je vois même des entreprises qui résolvent des problèmes d’expérience utilisateur dans les médias sociaux. Elles ont besoin d’un concepteur ou d’une conceptrice en expérience utilisateur pour confirmer que leur site web est bien conçu. Il y a même des produits plus obscurs, comme ceux que les entreprises utilisent pour rendre la science plus accessible au commun des mortels, qui essaient de raconter des histoires et qui ont simplement des applications et des produits différents. Il y a donc une tonne d’entreprises avec des besoins différents, et il semble que ce secteur soit en pleine expansion.

APERÇU N^o 2 D’UNE CARRIÈRE EN UX : La communauté est accueillante

Emilie nous dit : C’est l’une des choses que je préfère de la communauté de l’expérience utilisateur, elle est si accueillante, inclusive et collaborative. Même sur LinkedIn ou dans différents groupes Slack, il y a une tonne de gens prêts à aider avec une revue de portfolio, à offrir des conseils, à partager des opinions, ou même à parler d’une expérience qu’ils ont eue. L’information est absolument disponible si vous êtes prêt et prête à chercher, et les gens sont si amicaux et serviables.

APERÇU N^o 3 D’UNE CARRIÈRE EN UX : Les compétences non techniques sont extrêmement précieuses

Emilie nous dit : Au départ, j’avais l’idée qu’il fallait être très technique et comprendre comment utiliser la technologique, et même si tout cela est vrai, on peut dire que ce qui est bien plus important, ce sont les compétences non techniques. On doit être capable de communiquer clairement avec son équipe, même en ce qui concerne les délais et les attentes, et poser les bonnes questions aux utilisateurs, utilisatrices ou à la clientèle que l’on interroge. Il y a aussi la collaboration. Je collabore avec une tonne de personnes différentes sur chaque projet, et je dois donc veiller à ce que nous soyons tous et toutes sur la même longueur d’onde. Sinon, il y aura des frictions et personne n’y trouvera son compte. De même, je dirais que la résolution de problèmes est extrêmement importante, car il arrive que l’on vous dise « Hey, nous avons besoin que ceci fonctionne comme cela », et que l’on ne vous donne pas la solution. C’est à vous de l’inventer ou de la trouver. Il est également très important de faire preuve de créativité dans la résolution de problèmes.

APERÇU N^o 4 D’UNE CARRIÈRE EN UX : Vous n’avez pas besoin de savoir coder

Emilie nous dit : C’est l’un des aspects les plus intéressants de [l’expérience utilisateur]. Lorsque j’ai commencé à m’y intéresser, on m’a dit : « Tu n’as pas besoin de coder. » Et je me suis dit « Vous vous moquez de moi ? C’est génial ! » Je peux faire la partie la plus amusante. Je parle aux gens, je conçois quelque chose qui fonctionne pour vrai et quelqu’un d’autre le construit ensuite. C’est super cool. Si vous pouvez simplement parler aux gens et poser des questions, vous n’avez absolument pas besoin de savoir coder. D’un autre côté, je pense qu’il est utile d’avoir des connaissances techniques, car vous allez devoir analyser de nombreuses données, à partir de tests, pour vous assurer que votre conception fonctionne comme vous le pensez. Donc, si vous êtes capable d’analyser des données, ou si vous pouvez être technique dans la façon dont vous concevez [ça peut être utile].

APERÇU N^o 5 D’UNE CARRIÈRE EN UX  : Votre expérience peut avoir de la valeur

Emilie nous dit : J’examinerais certainement votre expérience [professionnelle] passée et commencerais à réfléchir à ce qui pourrait être pertinent pour l’expérience utilisateur et à comment vous pouvez la présenter de cette manière. Ce serait un bon point de départ, mais vous aurez probablement besoin d’une formation. Il y a trois parcours principaux que les gens ont tendance à suivre. Vous pouvez aller à l’université et obtenir un diplôme en conception d’expérience utilisateur (UX) ou en conception d’interface (UI). C’est un moyen accrédité d’obtenir une certification et un point de départ solide. En ce qui me concerne, ce n’était pas mon choix préféré parce que j’étais déjà allée à l’université et que je n’avais pas vraiment envie d’investir autant de temps. Et c’est une autre raison pour laquelle le secteur est si formidable, comme il n’y a pas nécessairement de parcours parfait et bien défini pour devenir concepteur ou conceptrice [UX]. J’ai décidé de suivre un camp d’entraînement de trois mois, et c’est une décision qui m’a très bien réussi. J’ai appris tous les principes fondamentaux, ou du moins tout ce qu’il est possible d’apprendre en 12 semaines. Le camp m’a permis d’acquérir une très bonne base, de continuer à apprendre et de mettre un pied dans la vie active.

En savoir plus sur le bootcamp virtuel UX de l’Institut de technologie du sud de l’Alberta ici.  

Voici une liste des communautés UX à travers le Canada.

Calgary UX 

Hexagon Toronto 

IxDF Vancouver 

UX Edmonton 

UX Salon Halifax 

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